为什么僵尸Scrum团队不自发应对挑战
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2024-04-18 15:21 回答
自组织是Scrum框架中的一个核心概念。尽管这一概念非常重要,但人们往往难以对它作出一个准确的界定。所以,会经常将“自组织”这一词汇与“自管理”或团队应自己做决定的想法相混淆。其实不然,自组织是一个过程,在这个过程中,秩序自发地从最初无序的事物中产生。这个区别可能看起来微不足道,但它能够帮助我们理解关于Scrum的两个基本真理:首先是Scrum如何将自组织作为杠杆,帮助组织变得更加敏捷;其次是,Scrum团队需要高度的自管理能力才能使杠杆发挥作用。 不过,不幸的是,我们会发现Scrum团队在自组织的过程中遇到了很多困难。这就非常容易产生“僵尸Scrum”:一个毫无灵魂的Scrum。在这篇文章中,我们将会讨论造成“僵尸”现象的一个最常见的原因:(强制)使用现成的解决方案和最佳实践。
一、注意出现的迹象
人们会说,“我们不要白费口舌了”。 雇佣外部专家来实施Scrum的最佳实践或是“推出”新的变化计划,但员工并没有参与到计划的制定中。 不是先在小范围内试用,而是直接将其他组织中有效的方法套用到当前组织中。 当你问人们,需要通过各种框架或解决方案(例如:SAFe、LeSS)解决什么问题时,得不到一个明确的答案。二、在僵尸Scrum中,我们使用现成的解决方案
遭受僵尸Scrum困扰的组织喜欢遵循标准化的方法、定义良好的框架和行业最佳实践。对他们来说,这比自己开发方法更有效率。他们相信他们正在从其他人的经验中学习,就像一些组织实施“Spotify模式”,希望复制Spotify的顶尖工程文化一样。但像这样“抄袭”其他公司存在三个大问题:- 复制其他组织的最佳实践,这种做法完全忽略了当前组织的独特环境。例如:Spotify与那些试图复制其“模式”的银行和保险公司有着完全不同的文化和环境;适用于Spotify的方法可能完全不适用于其他组织。
- 复杂系统的本质就意味着没有“模型”或最佳实践。像Spotify这样的组织一直处于不断变化的状态,因为双循环学习和自组织不断重塑着人们的协作方式。虽然可以在特定的时间点拍下Spotify的快照,然后复制它的角色、结构和规则到自己的组织,但在这里工作的实际模型并不是它的结构,而是它对学习和自组织的关注。事实上,Spotify特意表明,它的结构总是在变化,不应该被复制。
- 复制其他组织的最佳实践有效地避免了双循环学习和自组织,而这正是最初产生这些方法的原因。但是仅仅是简单地复制(假设的)结果,组织九永远不会发展解决复杂挑战所必需的学习能力。实际上,这阻碍了自组织和双循环学习,因为来自其他地方的预定义解决方案已在整个组织中得到了推广。
三、除此之外,还有什么?
除了使用现成的解决方案,僵尸Scrum团队不能自发应对的原因还有很多,一下是我们发现的一些原因的简要概括:原因1:Scrum团队的自管理能力不够
如果Scrum团队的自管理能力有很大的局限性,他们就很难围绕共同的挑战进行自组织。在走向“僵尸Scrum”的组织中,大多数甚至所有部分都倾向于“完全没有自主权”。他们认为,与其对自己的工作做出决定,什么时候该由谁来做,还不如让其他人为他们做这些决定。这样就决定了,团队成员的工作方式就是需要经上层批准,或者需要遵守现有的标准。原因2:Scrum团队没有目标,或目标是强制性的
尽管他们有足够的自主权,但是若没有明确的目标来指导自组织时,团队和人员就会朝着不同的方向发展。这是僵尸Scrum中经常发生的情况,也有可能成为成员的巨大挫折来源。原因3:Scrum团队受到组织的阻碍
在高度标准化的环境中,Scrum团队开发本地解决方案以响应当前环境的能力受到了限制。当标准化的解决方案、工具、结构或实践不能很好地响应环境中的变化时,它会影响团队甚至整个组织。这会让整个体系在面对突然的变化时更加脆弱。四、总结
在这篇文章中,我们探讨了自组织是如何经常受到“最佳实践”和其他现成解决方案的影响的,这些解决方案主要是由团队和管理层引入。尽管这样做的初衷是好的,但它剥夺了Scrum团队的自主权。温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,本网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!