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PMP项目管理:识别相关方数据表现的方法

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101 次浏览 | 2024-04-10 提问

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PMP考试培训
2024-04-10 13:47 回答

PMP®知识名词:

识别相关方数据表现的方法

知识点内容:

权力/利益方格:根据相关方的职权(权力)大小、对项目结果的关注程度(利益)进行分组; 凸显模型:根据相关方的权力(施加自己意愿的能力)、紧急程度(需要立即关注)和合法性(有权参与),对相关方进行分类,适用于复杂的相关方社区或复杂的相关方内部关系、确定已识别相关方的相对重要性。

PMP®考题:

1、一个手机零件制造商正在生产一个新零件,项目经理若要了解环境是否会对质量缺陷产生影响,项目团队成员需要使用什么工具来满足项目经理的期望?

A.散点图             B.控制图            C.直方图             D.矩阵图

参考答案:A

【解析】:本题考查散点图的作用

题干关键词:要了解环境是否会对质量缺陷产生影响,说明要了解的是一个变量是否会对另一个变量产生影响,两个变量之间关系,应使用散点图。选项A。

选项B:控制图用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。控制图的一个作用就是警示,在还没有实际出现不合格的情况时,提早发现是否失控,如果失控,需要调查原因,尽早的回到可控,避免不合格。

选项C:直方图是一种展示数字数据的条形图,可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数,或项目或产品缺陷的其他表现形式。

选项D:矩阵图在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。

2、一家软件公司拥有多条产品线,最近计划开发一款功能强大的新产品并启动了一个新项目,聘用你为项目经理,你的项目经验非常丰富,你知道如果要在整个项目过程中让项目团队保持高昂的士气,必要的团队建设不能忽略。请问,你应该把团队建设的频率和标准记录在下面哪一份文件中?

A.RACI矩阵           B.项目章程           C.资源获取计划          D.资源管理计划

参考答案:D

【解析】:本题考查资源管理计划的内容

关键词:团队建设的频率和标准

团队建设的频率和标准是资源管理计划的组成部分,所以选择D选项。

选项A:RACI 矩阵对明确划分团队成员的角色和职责特别有用,与团队建设无关。

选项B:项目章程是标志项目正式授权的文件,与团队建设无关。

选项C:资源获取计划为干扰项,如果把它理解为资源管理计划的一部分,也只会描述如何获取资源,与团队建设无关。

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